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直播風口之下,平安知鳥開啟“AI+培訓”新時代

作者: 編輯 來源:互聯網 發布時間:2020-11-05

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2020年的互聯網風口,當屬直播。雙十一臨近,直播電商捷報頻傳。

實際上,不僅是電商直播,遊戲直播、教育直播也都收獲了用戶與流量爆發的紅利。有機構預分析,即將過去的2020年,國內在線直播的用戶規模超過5.24億人,市場規模突破9000億元。

教育直播方麵,平安智慧城市構建的一款智能化線上培訓的解決方案——平安知鳥,目前使用的企業與機構已超過1500家,用戶累計突破5200萬,覆蓋行業超過22個,並被人社部等國家部委,以及廣東、山東、深圳、蘇州等25個省市作為官方認可的線上培訓平台。

從平安知鳥應用規模的急速增長態勢來看,在線培訓與互聯網、新电竞竞猜在线深度融合的步伐正在加速。

強大AI技術加持,百萬人可同時在線直播學習

如果說電商直播拚的是“顏值”,教育直播拚的可是“內涵”。

可能很多人會認為,教育培訓的直播非常簡單,拿個手機或電腦把課程錄下來就好了,一個優秀麵授培訓師就能輕鬆做好直播培訓。其實不然,直播課程設計、語音語調、著裝麵容、互動設置、設備技術等等內容,都是值得深入探討和研究學習的。

關鍵的關鍵,在於技術能力。

線上培訓需要解決的三大難點:互動、風控、並發,都需要強大的技術支撐。

以平安知鳥為例,從直播前的簽到打卡,到直播過程中的紅包打賞、考試問卷、互動答疑,直播結束後自動生成回放課件,後台還會通過考試成績數據分析,為學員智能推薦技能提升課程……知鳥AI直播將直播與培訓場景充分融合,給予線上教學充分的互動性與趣味性,為主播和學員提供了高效、優質的線上教學體驗。很多在傳統課堂上表現得很沉默的學員都變得活躍起來,從“聽課者”轉變為問答互動的“積極分子”。

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同時,基於平安集團金融行業對安全性的高要求,知鳥AI直播運用人臉識別、語音識別、圖像識別等核心技術打造了一套完整的智能風控體係,對直播間進行實時智能巡檢,並建立直播信用體係來監督主播行為,確保直播內容安全純淨,為企業直播培訓場景提供全方位、立體化和更安全的技術及服務支持。

值得一提的是,在AI技術的支撐下,知鳥在線直播支持一對一、一對多、多對多等多種形式的“麵對麵”教學。基於自研的高清低碼技術、抗網絡抖動、低延時和高並發,知鳥AI直播支持100萬+員工同時在線參訓。高清低碼技術對網絡要求較低,能保證所有員工清晰的觀看體驗,直播培訓效率更高。

對於傳統培訓教育市場而言,這不啻於一場顛覆性的變革。

知鳥直播助力1500家企業線上培訓、線上經營

疫情凸顯了線上培訓的重要性。不少企業通過平安知鳥的AI直播解決了企業線上培訓、線上經營的“燃眉之急”,對保障企業常態化運轉及業務穩步增長,起到極大的促進作用。

平安集團就是通過平安知鳥AI直播快速恢複自身生產。基於自研額高清低碼技術、抗網絡抖動、低延時和高並發,“知鳥”APP支持了百萬壽險代理人同時在線參加早會、增員、展業,也助力產險、銀行等多家公司的線上培訓與經營,疫情期間累計參與及回看人次超1.26億。

經過平安內部180多萬員工的滾動式使用之後,當下企業主流應用的培訓場景及功能模塊都已被反複打磨、驗證和迭代,為平安知鳥輻射更多行業及領域打下夯實基礎。

疫情期間,知鳥AI直播助力1500多家企業實現遠程溝通、業務宣導、直播賣貨等場景,助力組織快速轉型線上,並高效實現線上經營。國內首家百億廚電企業方太集團,依托知鳥直播將近2萬名員工的培訓由線下轉為線上。而為了幫助經銷商盡快恢複業務,方太更是首次組織全國5000多家經銷商和廚電顧問開展直播培訓,培訓內容包括產品知識、門店運營、廚房防疫、健康烹飪等。

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為有效減少疫情期間人員聚集,從國務院到地方人社部門也紛紛推出了支持鼓勵企業、個人開展線上職業技能培訓的多項政策。深圳市職業技能公益培訓平台也通過知鳥AI直播,向全市職業人群提供職業技能提升服務。3月以來每天定期開課,已有ICT行業人員、智能樓宇管理師等多類職業人群通過平台學習知識技能,學習人次已超13萬+。

這種蓬勃發展的態勢,背後所折射出來的是在線培訓市場的巨大發展機遇。麵對係列政策鼓勵和大規模人才培養、技能提升的市場需求,傳統的線下教育模式麵臨一係列的挑戰,而直播將扮演新工具的角色。

可以說,2020年,以平安知鳥為代表的在線培訓平台,通過AI直播等AI+教育的應用,不僅為加速傳統培訓智能化轉型提供了動力,滿足職業人群的個性化發展和企業線上經營的需要,也為智慧職業教育建設提供了創新示範。未來,平安知鳥將持續深耕AI+教育的融合與應用,並聯動政府、行業協會、教育培訓機構、企業和個人,共同打造數字化在線教育生態。

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