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邦邦汽服CEO龔托:基於技術+數據,賦能保險與汽後市場生態

作者: 編輯 來源:互聯網 發布時間:2020-09-30

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9月17日至19日,邦邦汽服CEO龔托應邀出席由“分子實驗室”聯合“人保金服”共同主辦的“2020烏鎮分子保險电竞竞猜在线大會”,並以“保險引領促進車後生態優化升級”為題,對保險產業鏈與車後產業鏈的未來發展趨勢進行了深度探討,以下為講話實錄:

非常感謝分子實驗室的邀請,這也是邦邦汽服首次參加保險电竞竞猜在线大會。今天我想和大家交流的是保險業如何促進車後生態的優化升級。保險在汽後市場產業鏈中,與各主體間能發生怎樣的連接和化學反應是我們今天要探討的主題。

在此之前,我想先和大家分享一句喬治·蕭伯納的名言,“一旦我們決定主動采取行動而非被動反應,可能性將數不勝數。”今年的疫情為整個行業帶來的不確定性,以及9月19日保險綜合改革所帶來的更多變化都為保險行業的未來發展帶來了更多的可能。而我今天的內容,將從全球財險市場發展趨勢與中美車後行業對比分析、國內保險與車後市場發展趨勢、車後生態優化升級實踐分享三個部分展開:

邦邦汽服CEO龔托

首先,圍繞全球財險市場發展趨勢,我們通過借鑒人保財險首席戰略官連錦泉的權威研究分析可以看到全球財險市場未來發展的九大趨勢,在這其中,我想向大家強調的是其中的第二個趨勢,即“保險公司更多的將從單純的風險轉移者向全麵的服務提供商轉型”,包括我們看到的車險領域、車後市場領域、大健康領域,保險公司如今已經從原來的風險補償或者說現金賠付,轉化成了為客戶提供相應的服務,比如客戶車輛發生事故,保險公司如今不僅是聚焦賠付,更聚焦於如何將客戶的車輛修好的服務之中,這也就是我們現在所強調的“生態布局”。

同時,深入到中美車後市場的對比分析,我們主要圍繞三個方麵進行對比,第一個方麵就是市場集中度和品牌影響力,第二個方麵就是配件供應鏈,第三個方麵是配件的質量品控。眾所周知,我國的車後市場上下遊都很分散,從10w+的配件生產企業到30w+的流通企業,還有50w+的維修機構,市場地域性強,集中化程度不高;同時,我國車後市場目前仍處於傳統經銷體係的變革時代,存在多級分銷的情況;此外,在我國,認證配件處於起步階段,認證配件數量、標準、使用率較歐美市場存在巨大差距。

我們可以看到,國內保險如今的發展離不開新技術的應用所帶來的的產業數字化升級,而談到保險电竞竞猜在线的運用我認為主要在承保端與理賠端兩個方麵。在承保端,傾向於從需求側的數字化轉型,比如保險標的、保險產品。在理賠端,更多的是在供給側進行數字化轉型,因為隨著消費升級,客戶的需求逐漸變得多樣化,除了價格外,保險公司需要通過电竞竞猜在线的方式來豐富供給側。在此期間,聚焦“生產+服務”,許多平台型企業普遍得到認可,特別是供應鏈平台,中國人保等頭部企業均加大了在車後領域的布局,馬太效應也愈發明顯。

回到今天的主題,在我看來,生態化、电竞竞猜在线化、供應鏈優化是保險引領車後生態優化升級的主要途徑。特別是生態化方麵,如今的保險公司不再單純提供車輛的承保、理賠服務,而是致力於為車主提供圍繞电竞竞猜在线生活的服務生態體係建設。同時,隨著車險改革的到來,車險理賠的降本增效也是必須要研究的課題,我們都知道保險公司每年的配件賠付金額大約占整體賠付金額的40,所以通過配件供應鏈體係數字化來實現行業的降本增效是最佳的切入點,而這也是邦邦汽服近三年來所重點聚焦的方麵。

邦邦汽服希望能夠基於技術+數據能力,在車後市場中打造多鏈條型網狀汽配供應鏈。行業原有的供應鏈條我們稱作傳統節點型或線型供應鏈,從上遊生產方的1億+SKU再到20w+的汽配流通方,再到下遊50w+服務方及2億+車主,這條直線型供應鏈條不僅冗長,更存在著嚴重的信息不對稱問題。我們希望構建技術+數據的“新型網絡”,通過搭建配件交易平台、倉配平台、綜合服務平台、金融平台,將供應鏈上下遊企業進行更有效的融合升級,令各方都能受益於數字化的轉型發展。

從2017年底成立至今,我們的累計報價金額從不到10億元已經飛速突破500億元,這意味著我們已經有超過500億元的配件提供給保險公司作為定損價格的參考,無論為車險數字化轉型還是配件供給端的轉型優化都具有重大的意義與作用。同時,為了更好地實現我們的目標,我們也提出了自己的核心發展戰略,即“產業協同+數字化驅動+供應鏈深耕”。

在產業協同方麵,我們認為在市場中一定要將物流、金融與保險進行協同結合。在保險協同板塊,我們致力於成為保險領域與車後領域的“連接器”與“賦能器”,圍繞車險理賠攜手共建电竞竞猜在线服務生態圈。目前,我們以配件及配件直供作為切入點,針對新件置換、舊件回收、配件修複分別開發了“駕安配”、“邦收配”、“邦修配”,打造麵向保險公司的事故件整套閉環解決方案。同時,我們應用AI、大數據电竞竞猜在线,全麵升級配件詢報供全流程及定損環節,打造智能報供一體化平台與車險多定損平台。未來,我們將在更多領域與保險公司、保險公司進行合作,完整覆蓋保險公司車險理賠重要環節,推動車險理賠數字化轉型、智能化升級。在物流板塊,我們的“共享倉+雲倉”倉儲模式,再融合旗下的邦邦達物流聚合平台,力爭成為汽配領域的“菜鳥”物流。在金融板塊,通過邦邦保理與人保小貸來為合作夥伴提供一係列符合我們交易場景的金融解決方案。

在數字化驅動方麵,第一步就是要連接,需要我們將所有生態圈中的相關方通過數據係統連接起來。第二步就是要進行數據整合與應用,今年我們將完成與所有合作夥伴的數據連接,並以配件數據作為核心進行智能輸出。圍繞保險生態鏈與後市場生態鏈,邦邦汽服的數字化驅動將圍繞九大數智應用展開,比如,我們聯合各方首創的“电竞竞猜在线維修配件防偽溯源平台——認甄”,並應用RFID技術對配件進行溯源標簽的應用,實現配件的“源頭可查、去向可知、過程留痕、使用放心”。同時,類似配件自動報價、動態價格管控、邦配價格指數等智能應用也在陸續開發和應用中。我們的目標是在橫向著眼於保險生態鏈、後市場生態鏈的優化、重組,在縱向實現服務於保險和生態主體企業的模塊化賦能。

在供應鏈深耕方麵,我們聚焦市場上具有核心優勢的供應商,按照車型、品牌及配件品類進行排序,精選500家供應商進行深度合作。同時,我們不僅僅與配件經銷商進行合作,同時也直接溯源廠家,聚焦事故車三大產品線,打造PICC推薦認證配件、邦邦優品、商用車大件直供,覆蓋乘用車、商用車事故件的80以上。

總而言之,邦邦汽服目前所進行的實踐代表著保險事故件供應鏈主流新模式的嚐試,我們希望與行業各優質主體建立合作賦能關係,共同在保險的引領之下,實現產業生態的優化與升級。

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